ЧЗВ

Когато завършите нашия персонализиращ съветник, питаме за вашите здравословни цели, начин на живот, предпочитания за протеин, вкусови предпочитания и хранителни ограничения. След това създаваме персонализирана препоръка за кутия с 10 внимателно подбрани снакове и добавки, които отговарят на вашите нужди. След това пазим вашия профил и предпочитания и всяка следваща кутия стъпва на същите цели и ограничения, но конкретните продукти се сменят, така че винаги да има нещо ново за проба.

Всяка персонализирана кутия съдържа 10 внимателно подбрани артикула, включително високопротеинови барове, бисквити, мъфини, шейкове, сурови барове, здравословни чипсове и крекери, витаминни и електролитни шотове, енергийни гелове и функционални добавки в сашета. Точната комбинация се променя с всяка доставка, като винаги остава в рамките на вашите предпочитания и ограничения.

Еднократна кутия струва €24,99. Цените на абонаментите варират според честотата: • Месечен абонамент: 15% отстъпка (€21,24) • Абонамент на всеки две седмици: 20% отстъпка (€19,99) • Седмичен абонамент: 25% отстъпка (€18,74) Всички цени се показват в EUR с еквивалент в BGN, както се изисква от българските разпоредби. Цените включват ДДС.

Можете да изберете от три честоти на абонамент: • Седмично: Свежа кутия всяка седмица • На всеки две седмици: Нова кутия на всеки две седмици • Месечно: Нова кутия всеки месец Можете също да закупите еднократна кутия за проба преди да се абонирате. Първата доставка обикновено се планира в рамките на 3-5 работни дни след потвърждение на поръчката.

Да, можете да прекратите абонамента си по всяко време чрез вашия акаунт в Shopify или като се свържете с нас на contact@nutreal.bg. Прекратяването ще влезе в сила в края на текущия период на фактуриране, което означава, че ще получите всички кутии, които вече сте платили. Няма такси за прекратяване.

Да, можете да промените честотата на абонамента си или да го спрете временно, като се свържете с нас на contact@nutreal.bg. Промените обикновено влизат в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране.

По време на процеса на персонализация можете да посочите всякакви хранителни ограничения (без глутен, без млечни продукти, без ядки, без захар/ниско съдържание на захар). Внимателно подбираме продукти, които отговарят на посочените от вас ограничения. Въпреки това,ь не можем да гарантираме, че артикулите са напълно свободни от конкретни алергени. Препоръчваме да проверявате всички етикети на продуктите при получаване, особено ако имате сериозни алергии.

В момента доставяме персонализирани кутии със снакове на адреси в България. Сроковете за доставка са приблизителни и могат да варират. Първата доставка обикновено се планира в рамките на 3-5 работни дни след потвърждение на поръчката, освен ако не посочите различна дата.

Приемаме основни кредитни и дебитни карти. Обработката на плащания се извършва сигурно от Shopify и ние не съхраняваме данните ви за карти. Всички плащания трябва да се извършат предварително чрез нашия сигурен обработващ плащания.

Поради склонността на хранителните продукти към разваляне, правото на отказ не се прилага за отворени артикули според европейското законодателство за защита на потребителите. Въпреки това, ако получите повредени, неправилни или дефектни продукти, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа след доставката със снимки и детайли. Ще разследваме и, когато е уместно, ще предоставим замяна, кредит или възстановяване.

Вашата кутия е персонализирана въз основа на предпочитанията, които предоставяте по време на персонализиращия съветник. Ако искате да актуализирате предпочитанията си или да опитате различни продукти, можете да се свържете с нас, за да коригираме кутията ви. Можем също да ротираме продукти въз основа на наличност и сезонност, като поддържаме общата стойност и качество.

Можете да актуализирате адреса си за доставка, като се свържете с нас на contact@nutreal.bg или чрез вашия акаунт в Shopify. Моля, уведомете ни поне 3 работни дни преди следващата ви планирана доставка, за да гарантираме, че промяната на адреса ще бъде обработена навреме.

Да. Nutreal Wellness Box (и всички други wellness кутии, които предлагаме) се покриват от същите Общи условия и общи правила за услугата, както персонализираните кутии със снакове, освен ако изрично не е посочено друго на продуктовата страница. Ценообразуване, доставка, право на отказ за хранителни продукти и правила за възстановяване следват същите принципи, описани в Общите условия. Когато wellness кутията съдържа нехранителни козметични или self-care продукти, тези артикули също се доставят в рамките на същия договор с вас и са обект на приложимите правила за защита на потребителите за съответната им категория.